Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: Octubre 2026 · República Dominicana
01 Objeto del Servicio y Licencia de Uso
CONTASYX es una plataforma de software diseñada para la administración comercial, control operativo y gestión de comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) de conformidad con la Ley No. 32-23 de Facturación Electrónica de la República Dominicana, ejecutable en servidor local y en la nube.
Al contratar cualquiera de nuestros planes o servicios de instalación (Setup), el cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva, intransferible y temporal vinculada a su suscripción activa. En ningún momento se transfiere la propiedad intelectual, los derechos de autor, el código fuente ni el diseño del software desarrollado por Dayvin Ureña.
02 Descargo de Responsabilidad Fiscal y Tributaria (DGII)
CONTASYX opera estrictamente como una herramienta tecnológica e informática facilitadora del proceso de facturación y parametrización de datos.
CONTASYX no asume ningún tipo de responsabilidad por multas, recargos, penalidades, auditorías o estimaciones de oficio emitidas por la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) u otros órganos reguladores hacia el contribuyente.
03 Custodia de Certificados Digitales y Firma Electrónica
En virtud de la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, el Certificado Digital (.p12 / .pfx) emitido por una entidad de certificación autorizada posee la misma validez legal y probatoria que una firma manuscrita.
- El cliente es el custodio absoluto de sus archivos de certificado digital, claves privadas y credenciales de acceso de sus usuarios.
- CONTASYX ejecuta el firmado digital XML únicamente en respuesta a las órdenes emitidas por el personal operativo del cliente dentro del sistema.
- CONTASYX no se responsabiliza por el uso indebido, negligencia, robo de credenciales o emisiones no autorizadas producidas desde los equipos o perfiles del cliente.
04 Límite Máximo de Responsabilidad Contractual (Tope Económico)
Bajo ninguna circunstancia CONTASYX, su desarrollador, colaboradores o proveedores serán responsables ante el cliente o terceros por:
- Pérdida de ingresos comerciales, ventas no concretadas, lucro cesante o interrupción de operaciones comerciales.
- Daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del software.
05 Disponibilidad, Internet y Servicios Externos
El sistema está preparado para operar localmente asegurando continuidad de facturación. No obstante, el cliente reconoce y acepta que:
- La transmisión y validación de los e-CF depende de la conexión a internet del cliente y de la disponibilidad de los servidores y servicios web de la DGII.
- CONTASYX no se responsabiliza por interrupciones atribuibles a cortes en las compañías proveedoras de telecomunicaciones, fallos eléctricos locales o caídas de los servidores de recepción de la DGII.
- Las tareas de mantenimiento, actualización normativa y optimización podrán programarse con el cliente procurando el menor impacto operativo.
06 Copias de Seguridad y Resguardo de Información
Aunque CONTASYX incorpora utilidades de exportación y copias de seguridad de datos, es deber y obligación inexcusable del cliente realizar y conservar copias de respaldo periódicas en soportes externos seguros (discos externos o almacenamiento protegido). CONTASYX no responderá por pérdidas ocasionadas por fallas físicas de disco, virus, secuestro informático (ransomware) o borrado accidental en los equipos del cliente.
07 Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con el ordenamiento jurídico de la República Dominicana. Cualquier diferendo o conflicto que no pueda ser resuelto amigablemente entre las partes será sometido a los tribunales ordinarios de la República Dominicana.